Terminos de servicio

GENERAL

Por favor lea los siguientes términos y condiciones aplicables a la página web de hotelcacaxtla.com Al acceder a esta página, acepta todos sus términos de uso, sin limitación o criterio alguno.

TARIFAS

  • Tarifas publicadas en el sitio web de Hotel Cacaxtla se valoran por noche de estadía.

  • Tarifas promocionales o especiales son válidos únicamente al reservar en línea hotelcacaxtla.com

  • Toda tarifa incluye IVA e impuestos turísticos, así como gubernamentales.

  • Detalles de tarifas habitacionales son correctos al momento de publicación y están sujetos a cambios sin previo aviso.

RESERVACIONES

  • Reservaciones pueden procesarse en línea hotelcacaxtla.com, por medio de nuestro Call Center o llamándonos directamente al 246 416 0142.

  • Reservaciones se consideran confirmadas únicamente con un Depósito de Garantía.

CHECK-IN/CHECK-OUT

  • Check-in u hora de entrada será a partir de las 3:00 p.m.

  • Check-out u hora de salida será a la 01:00 p.m

  • Salidas después de la 1:00 p.m. serán sujetos a un cargo de $200.00 por cada hora de retraso.

GARANTÍA DE DEPÓSITO

  • Se requiere de un depósito equivalente al 50% de su estadía, será cargado al momento de realizar su reservación. El saldo restante deberá liquidarse directamente en el hotel, el día de su llegada.

  • El Depósito se deberá enviar a Hotel Cacaxtla con copia a nuestros distintos medios.

  • Reservaciones de promoción u oferta especial son sujetas a una Garantía de Depósito equivalente al cincuenta por ciento de su estadía, y saldo pendiente a liberarse a su llegada.

 

 

PAGOS

  • Pagos deberán ser canalizados a Hotel Cacaxtla.

  • En caso de proveer detalles de una tarjeta de crédito, haremos uso confidencial de dicha información con el único propósito de procesar su pago.

  • Se requiere de una Garantía de Depósito (incluye tarifa de habitación, IVA y cuotas de servicio) al momento de confirmar su reservación.

CAMBIOS Y CANCELACIONES

  • Confirmación de cambio a alguna reservación es sujeta a disponibilidad de habitación.

  • Cualquier reserva cancelada o modificada 3 días o menos antes de la llegada genera una penalidad y no será acreedora a un reembolso.

SERVICIOS DEL HOTEL

  • Algunos de los servicios dentro del Hotel son gratuitos mientras que otros requieren de un pago adicional. Por favor confirme al reservar o contáctenos con el fin de evitar confusión.

  • El hotel no es y no será responsable por cualquier pérdida o daño a los bienes de propiedad o bajo la custodia del Cliente o sus clientes, empleados, agentes o contratistas o los proveedores externos.

RESTRICCIONES

No se permite ingresar al Hotel con lo siguiente:

  • Almohadas, sábanas, edredones u otras vestiduras de cama.

  • Aparatos eléctricos y/o equipo para calentar y/o cocinar.

Hotel Cacaxtla se reserva el derecho de eliminar y/o confiscar cualquiera de los artículos mencionados si se encuentra dentro de cualquier habitación de manera inmediata sin previo aviso y de cobrarle por los costos incurridos para tomar esa medida.

Comportamiento del Huésped Se espera que se comporte de una manera ordenada y aceptable en todo momento y no perturbar el goce de los demás Huéspedes. Nos reservamos el derecho de terminar inmediatamente su reserva y la reserva de los miembros de su grupo si llegáramos (actuando razonablemente) a considerar su conducta como una infracción de esta cláusula.

Las conductas que consideramos razonablemente inapropiadas incluyen, pero no se limitan a:

  • Niveles inapropiados de ruido o disturbios.

  • Estado de ebriedad o comportamiento rebelde.

  • Cualquier comportamiento que parezca ofensivo a otros Huéspedes o colaboradores.

En todo momento actuaremos razonable al tomar cualquier determinación en virtud de la presente cláusula.

En caso de que cancelemos su reserva, usted será obligado a abandonar su alojamiento inmediatamente. Será responsable de cualquier daño o pérdida causado por usted o un miembro de su grupo. El pago total por cualquier daño o pérdida debe ser pagado antes de su partida. Si usted no puede hacer el pago, usted será responsable del cumplimiento de cualquier reclamo (incluyendo costos legales) realizadas con posterioridad en contra de nosotros como resultado de sus acciones junto con todos los gastos en los que incurrimos en la búsqueda de cualquier demanda en su contra.

Nuestras obligaciones hacia usted culminan cuando la reserva se termina. No tendremos ninguna obligación con el reembolso para el alojamiento perdido y no somos responsables por los gastos o costos incurridos como resultado de la terminación.

Podemos enviarle noticias e información por medios electrónicos con información sobre ofertas especiales y promociones. Un enlace para darse de baja se presentará en cada mensaje que enviemos, si no desea recibir estos correos electrónicos, puede enviar un email en blanco a hotelcacaxtla@hotelcacaxtla.com.  Hotel Cacaxtla no compartirá sus datos con terceros. Estos términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México.